Formas e Horário de Atendimento

• No Consulado:

» Clique aqui para ver instruções, fotografias e mapa de acesso do Consulado.

• Por telefone:

Pelo número 03-5488-5451, você terá acesso a informações gravadas.

• Por fax:

Quaisquer dúvidas e solicitações podem ser transmitidas para o nosso fax: 03-5488-5458.

• Por e-mail:

» Clique aqui para fazer sua consulta, tirar dúvidas ou fazer sugestões, conforme o assunto de seu interesse.

• Por carta:

Enderece sua carta para:

Consulate-General of Brazil in Tokyo
〒141-0022
Tokyo-to Shinagawa-ku
Higashi Gotanda 1-13-12
COI GOTANDA BLDG. 2F

Ou, em japonês:

在東京ブラジル総領事館
〒141-0022
東京都品川区東五反田1-13-12
COI 五反田 ビル2階

Atendimento Via Postal

Os seguintes documentos não exigem a presença do interessado no Consulado, e podem ser solicitados e recebidos por correio: Certificado de Nacionalidade, Atestado de Residência, Adiamento de Incorporação, Autenticação de cópia de documentos, Reconhecimento de firma¹ e Passaporte (exceto em casos de extravio, furto, danificação).

Pedidos de procuração, de registros de casamento, nascimento² e óbito  e de Atestado de Vida podem ser adiantados por correio, porém os interessados deverão posteriormente comparecer ao Consulado, Consulado Itinerante ou Posto Avançado para assinar o termo correspondente e retirar o documento solicitado. Nesse caso, devem ser remetidos para o endereço do Consulado, por remessa registrada, o formulário correspondente preenchido e assinado, os documentos requeridos,  o comprovante de pagamento da taxa consular e um envelope-resposta auto-endereçado com selo no valor de 80 ienes. Os interessados em retirar o documento em Itinerante ou Posto Avançado devem incluir aviso a esse respeito (indicando a data e o local do Itinerante ou Posto Avançado de seu interesse). Nesse caso, faça seu pedido com pelo menos 10 dias de antecedência.

ATENÇÃO 1: caso o brasileiro, ou estrangeiro portador de carteira RNE e visto permanente brasileiro válidos, não compareça ao Consulado (ou a um Posto Avançado ou Itinerante) para solicitar reconhecimento de firma, sua assinatura será reconhecida “por semelhança” com a de seu passaporte ou carteira RNE (em oposição ao reconhecimento “por autenticidade”, feito na presença do funcionário do Consulado). Antes de solicitar esse serviço por correio (ou por meio de terceiros), é recomendável certificar-se junto ao órgão a quem se destina o documento, se não há restrição ao reconhecimento por semelhança.

ATENÇÃO 2: para o registro consular de nascimento, não é possível adiantar o pedido pelo correio (ou seja, o comparecimento dos genitores é necessário para dar entrada no pedido de registro de nascimento) quando a criança não consta como filha do pai biológico no registro de nascimento emitido pela prefeitura japonesa ou quando não foi feito o ninchi todokede (reconhecimento de paternidade) na prefeitura. Para informações sobre reconhecimento de paternidade no Consulado, clique aqui.

Para Alistamento Militar e Título de Eleitor, o Consulado não recebe pedidos adiantados pelo correio, sendo necessário o comparecimento do interessado na sede do Consulado, Itinerante ou Posto Avançado.

Para o atendimento via postal, basta remeter para o Consulado correspondência registrada (chamada kakitome em japonês) com os formulários correspondentes, preenchidos e assinados, os documentos requeridos e o comprovante de pagamento da taxa consular (» veja instruções de pagamento aqui), se for o caso.

Caso queira que o Consulado remeta os documentos processados também via postal, isso será feito preferencialmente por Takkyubin a cobrar, ou por remessa registrada “kan-i kakitome”.

Se optar pelo Takkyubin, anexe a seu pedido um formulário Takkyubin a cobrar ("chaku-barai denpyô”) preenchido com seu nome, endereço e telefone (não esqueça de também marcar o melhor horário de entrega). O preço varia conforme o peso e o tamanho do envelope.

Se preferir o serviço do correio, inclua envelope-resposta já selado (» clique aqui para ver um exemplo de preenchimento) com o seu nome e endereço. A respeito do valor do selo que você deve utilizar no envelope-resposta, informe-se no correio sobre a tarifa exata para remessa registrada, de acordo com o tamanho do envelope e o peso dos documentos que serão devolvidos. Por exemplo, para um envelope pesando entre 100 e 150 gramas, a tarifa (correspondência registrada “kan-i kakitome”) é de ¥550. O Consulado não se responsabiliza por perda, extravio ou atraso de correspondência ocasionados pela utilização dos serviços dos correios ou Takkyubin.

ATENÇÃO. Caso você não indique a forma de devolução ou envie envelope-resposta contendo selos com valor insuficiente para remessa registrada, o Consulado lhe devolverá seus documentos por Takkyubin a cobrar, a fim de que não fiquem parados na repartição consular.

Consulado Itinerante e Posto Avançado

Com o objetivo de levar os serviços consulares às comunidades brasileiras distantes da sede do Consulado-Geral em Tóquio, são promovidas missões itinerantes a diversas cidades dentro da jurisdição do Consulado, sempre aos domingos, para que você não precise perder um dia de trabalho ou gastar dinheiro com a passagem até Tóquio. » Veja aqui informações sobre o próximo “Consulado Itinerante”.